Naar vacatureoverzicht
Vakgebied
Backoffice / Operations
Locatie
Amsterdam
Afdeling
Operations
Uren per week
40 uur

Wij zoeken een ervaren people manager die de afdeling Operations de komende jaren verder professionaliseert om de klanttevredenheid hoog te houden.

Je zorgt dat medewerkers binnen Operations een duidelijk beeld hebben van de visie van BinckBank en hoe hun werkzaamheden hieraan bijdragen. Gezamenlijk streef je naar een continue verbetering van de dienstverlening aan onze klanten.

Jouw werkzaamheden

In de uitdagende functie van Manager Operations ben je verantwoordelijk voor de aansturing van teamleiders en specialisten en de juiste uitvoering van de operationele processen binnen de afdeling. Jouw belangrijkste taken zijn:

  • Teamleiders en specialisten ondersteunen en coachen bij het uitvoeren van hun taken en verantwoordelijkheden;
  • De visie van Operations continu uitdragen aan de medewerkers en andere stakeholders;
  • Zorgen voor een optimale dienstverlening aan klanten in alle landen waar BinckBank actief is;
  • Bijdragen aan de verdere digitalisering van operationele processen binnen BinckBank;
  • Ondersteunen van commerciële wensen binnen de visie van Operations;
  • Zorgdragen voor een goede balans in integratie en migratie werkzaamheden zonder impact voor klanten;
  • Zorgt dat interne beheersmaatregelen goed worden uitgevoerd en SLA's worden nageleefd.

Jouw profiel

Als je nu nog steeds aan het lezen bent, dan ben jij al de kandidaat die wij zoeken. Want je bent nog steeds enthousiast en van deze functie wordt je super enthousiast. Daarom zou het helemaal top zijn als je ook nog aan onderstaande eisen voldoet!

  • Een afgeronde HBO opleiding;
  • Ruime ervaring met het aansturen en begeleiden van medewerkers in een onzekere periode;
  • Sterke affiniteit met de financiële wereld en met beleggingsproducten in een operationele omgeving;
  • Ervaring met het rapporteren op directieniveau;
  • Goede communicatieve eigenschappen (motivatie, stimulatie en overtuiging team, interne klanten en directie);
  • Empathisch, zelfverzekerd, verbinder, ondernemend, resultaatgericht, organisatie sensitief en assertief;
  • Je hebt inzicht, bent analytisch sterk, werkt gestructureerd, bent een doorzetter en weet kennis en ontwikkeling te borgen.

Aanbod

BinckBank zorgt voor een marktconform salaris, naast een premievrij pensioen, 27 vakantiedagen en een enorm aanbod aan opleidingen. Je werkt in een prachtig modern kantoor met de allerleukste collega's, vlak naast het NS Station RAI, met een bedrijfskantine waar dagelijks de meest heerlijke en gezonde gerechten voor je worden klaargemaakt.

Maar naast lekker eten, denken we ook aan je conditie: gratis sporten (bootcampen, kickboksen, fietsen, hardlopen, yoga) met de BootCamp club, en gesponsord fitnessen. En natuurlijk: de vrijdagmiddagborrel met gratis hapjes en drankjes in onze bar (met pooltafel, dartbord en dakterras)!

Solliciteren

Wil je reageren, dan ontvangen wij graag via "Solliciteer" jouw cv met een korte motivatie waarin je aangeeft waarom deze functie helemaal bij jou past!

 

 

Sollicitatieprocedure

1. Sollicitatie
De eerste stap voor deze droombaan begint met jouw sollicitatie. Reageer via het online sollicitatieformulier.
2. Eerste interview
Graag willen we jou beter leren kennen in een persoonlijk gesprek. Eventueel doen we dit gesprek via skype. Het is een belangrijk gesprek, waarbij o.a. gekeken wordt naar jouw inhoudelijke kennis.
3. Tweede interview
Je hebt in het eerste gesprek een goede indruk gemaakt en daarom vinden we het belangrijk dat je meer mensen uit onze organisatie spreekt. Graag willen we dat je een directeur, HR of een andere stakeholder binnen de organisatie kan overtuigen van jouw kwaliteiten.
4. Aanbod
Natuurlijk wil je na alle gesprekken graag bij ons starten. Maar een salaris is ook belangrijk. We doen jou een passend aanbod.
5. Pre-employment screening
Een belangrijk onderdeel is een controle op jouw ID, diploma en aanvraag van een VOG. Dit is noodzakelijk om bij ons te mogen werken.
6. Contract
Als jouw pre-employment screening is gestart, sturen wij jouw contract en ons handboek op. We willen natuurlijk dat alles goed is vastgelegd en dat je weet wat je van ons kan verwachten.
7. In dienst treding
Welkom bij BinckBank

Deel deze vacature

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.

  • Cv
  • Motivatiebrief

Gerelateerde vacatures