Naar vacatureoverzicht
Locatie
Amsterdam
Direct Service Associate (Franstalig)

Voor deze functie zoeken wij nieuwe collega's die zich kunnen verplaatsen in de klant om een eersteklas klantervaring te bieden in een omgeving die steeds digitaler wordt. Vanwege het internationale karakter, bedien je klanten in zowel Frankrijk, België als Nederland. 


Het team is werkzaam op het hoofdkantoor in Amsterdam. Je helpt klanten met een breed scala aan vragen, variërend van vragen over beleggen tot vragen over het platform. Daarnaast word je een integraal onderdeel in het optimaliseren van de klantervaring om de processen verder te digitaliseren. 


Wat verwachten we van jou in deze functie van Direct Service Associate? 

- Klanten voorzien van hulp en informatie over ons brede productassortiment 

- Je wordt een specialist met uitgebreide kennis van onze toonaangevende handelsplatforms 

- Je kan klanten beleggers inhoudelijk te woord staan 

- Je zorgt voor juiste naleving van de regelgeving, mede door de uitvoering van global governance. 

- Je handelt altijd in het belang van onze klanten 

Binnen het bestaande team is dit een nieuwe functie. In deze functie zal je in eerste instantie meewerken aan een groot internationaal project. Na het project zullen de werkzaamheden overgaan in een bredere rol waarin de focus zal blijven op het bieden van service en het verder digitaliseren van onze diensten. 

Jouw profiel

Als Direct Service Associate ben je uiteraard zeer klant- en servicegericht. Verder voldoe je aan de volgende eisen: 

  • Je spreekt de Franse taal vloeiend! Ook spreek je Nederlands en Engels 
  • Je bent energiek en georganiseerd 
  • Je bent leergierig en levert meer dan één ding tegelijk 
  • Je bent van nature nieuwsgierig en hebt een sterk probleemoplossend vermogen 
  • Je hebt interesse in handel en enige kennis van de financiële markten  
  • Je bent fulltime beschikbaar (40 uur) 

Ons aanbod

BinckBank zorgt voor een prima salaris, naast een premievrij pensioen, 27 vakantiedagen en volledige toegang tot online training platformen zoals Pluralsight voor je technische kennis en GoodHabitz voor het verder ontwikkelen van je soft skills. Je werkt in een prachtig modern kantoor op de Zuidas, vlak naast het NS Station RAI, met een bedrijfskantine waar dagelijks de heerlijkste gerechten voor je worden klaar gemaakt.

Maar naast lekker eten denken we ook aan je conditie: gratis sporten (bootcampen, kickboksen, fietsen, hardlopen, yoga) met de BootCamp club, en gesponsord fitnessen. En natuurlijk: de vrijdagmiddagborrel met gratis hapjes en drankjes in onze bar (met pooltafel, dartbord en dakterras)!

Solliciteren

Wil je reageren, dan ontvangen wij graag jouw CV en een korte motivatie, waarbij je aangeeft waarom deze functie helemaal bij jou past!

Over BinckBank

BinckBank, opgericht in 2000, is een online bank voor beleggers. Een organisatie die past bij deze tijd met een volledige webbased dienstverlening. Een financiële instelling en een internetbedrijf ineen.

Onze toekomstdroom is om mensen te helpen hun financiële ambities te bereiken. Nu al zijn we de nummer één online bank voor beleggers in Nederland en België. En daarnaast zijn wij sterk groeiende in Frankrijk en Italië. Met de huidige uitbreiding van onze financiële diensten en producten zijn we hard op weg om ons uiteindelijke doel te verwezenlijken. Daarbij is onze slagkracht vergroot doordat BinckBank sinds september 2019 onderdeel uitmaakt van het Deense Saxo Bank.

Wij zijn trots op wie we zijn; gedreven, down-to-earth en nuchter. We willen uitgedaagd worden, ons ontwikkelen en uiteindelijk de beste zijn. Wij zijn altijd bereid een stap extra te zetten, voor elkaar en voor onze klanten. Want we willen blijven verbazen met onze goede service en uitstekende producten.

Deel deze vacature

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.

  • Cv
  • Motivatiebrief

Gerelateerde vacatures