BinckBank is de sterkst groeiende en innovatieve bank voor beleggers. Binnen de afdeling Retail richten wij ons op de dienstverlening aan particuliere beleggers, het kloppende hart van de organisatie. BinckBank is een relatieve nieuwkomer is in het Nederlandse bankenlandschap, maar door onze drive om geen genoegen te nemen met het bestaande zijn we er in korte tijd in geslaagd om de particuliere belegger de mogelijkheden te bieden die voorheen uitsluitend tot de beschikking stonden van de professionele beleggers.

Ongeveer 400.000 beleggers hebben inmiddels voor Binck of Alex gekozen. Niet alleen vanwege een uitstekend product en lage tarieven, maar ook door onze verbazingwekkend goede service. Dat onze klanten dat waarderen blijkt wel uit ons klanttevredenheidsonderzoek: 97,9% van onze klanten is (zeer) tevreden!

Onze winnaarsmentaliteit zorgt ervoor dat we niet  rustig achterover kunnen leunen. We willen zowel onze producten als onze service op een (zeker voor banken) ongekend niveau brengen.  Deze producten en het bijbehorende service concept zullen in nauw overleg met marketing en sales precies toegespitst worden op de klanten van onze twee labels: Alex en Binck.

Binnen de afdeling Retail werk je samen met ruim 100 andere collega's. De meeste collega's werken op de Klantenservice en Orderdesk. Zij zetten zich 7 dagen per week van 8.00 uur tot 22.00 uur in om de klant te verbazen met onze verbazingwekkend goede service. Onze Business en Product Managers zijn voortdurend bezig om het "BinckBank van de toekomst" verder vorm te geven. Zij werken aan productverbeteringen en anticiperen op toekomstige ontwikkelingen.