Bij Binck en Alex draait alles om het overtreffen van de verwachtingen van onze klanten. Op elke manier mogelijk. Bij Marketing & Sales dragen we daar voor een groot deel aan bij. Het overtreffen van verwachtingen begint namelijk bij het klant worden, maar daar eindigt het niet. We willen tenslotte dat ze klant blijven, een tevreden klant wel te verstaan. Klanten zijn onze beste ambassadeurs. En daar doen we alles voor.

Marketing & Communicatie – Binck & Alex

De marketeers en communicatiespecialisten werken in twee teams. Het team Binck en het team Alex. Ieder team is verantwoordelijk voor de hele marketingketen; van potentiële tot en met de actieve klant. We  werken hiervoor samen met reclame- en mediabureaus aan het opzetten van campagnes , bedenken hoe de website eruit moet zien, schrijven alle teksten, zetten online media in, en meten en evalueren voortdurend het effect hiervan.

Marketing Intelligence houdt op haar beurt de markt in de gaten, initieert marktonderzoeken, definieert en analyseert doelgroepen en is het kloppende kennishart van de afdeling. Ook verzorgen we de PR van de merken en proberen we onderwerpen die van belang zijn voor beleggers op de agenda van de journalisten en dus de publieke opinie te krijgen.

En omdat we graag dingen in eigen hand houden, hebben we op de afdeling een eigen designteam dat onder andere verantwoordelijk is voor het design en de usability van al onze websites. Feitelijk zijn we zo ons eigen reclamebureau.

Sales 

Als geïnteresseerden informatie hebben aangevraagd, bellen de Sales medewerkers om te informeren of er nog vragen zijn en waar ze kunnen assisteren. Bijvoorbeeld bij het openen van een rekening of de eerste stappen op de beurs. De medewerkers zijn door en door getraind en weten alles over beleggen, de markt en de concurrentie. Met deze kennis weten ze jaarlijks tienduizenden nieuwe klanten te overtuigen van de voordelen van beleggen bij Binck en Alex.

De klik

Alles staat in het teken van groei en resultaten. Je resultaten zijn de basis voor meer verantwoordelijkheid, niet je senioriteit. Binnen onze afdeling dragen dus ook heel wat jonge schouders grote verantwoordelijkheid, maar dat vraagt wel om een specifieke persoonlijkheid, en een klik.

Door de dynamiek en concurrentie in de markt is het werk zeer divers en ligt het tempo behoorlijk hoog. Het ambitieniveau is fors, dus dat betekent hard rennen en snel schakelen. Dit doen we elk dag met veel plezier met ongeveer 30 bij Marketing & Communicatie en bij Sales 60 collega's.